I served as the project manager for a consulting initiative with NTT (Nippon Telegraph and Telephone Corporation), focusing on the implementation of remote operation and partial automation technologies in utility pole replacement work. The primary objectives were to eliminate safety hazards, enhance on-site safety, and reduce manpower requirements. One of the major challenges identified was that each replacement site—of which there are thousands across Japan—typically requires five or more workers. As utility poles support not only telephone and internet services but also electrical lines, their replacement will remain a nationwide necessity for the foreseeable future, spanning several decades. Due to operational policies unique to NTT, outsourcing this work to subcontractors is not permitted, requiring the use of internal personnel. However, like many large corporations in Japan, NTT is facing demographic pressures from a shrinking and aging workforce, creating strong demand—both from management and field staff—for labor-saving and more efficient operations. Adding further complexity, utility poles are located in diverse environments, ranging from dense urban centers to remote mountainous regions. This diversity necessitates highly adaptable and situation-aware replacement procedures. Given the niche nature of this work, very few companies are engaged in similar projects, making it difficult to reference external best practices or precedents. In response, I proposed conducting a feasibility study (F/S) prior to the official project launch, to evaluate operational viability, identify risks, and estimate required costs. Once the project commenced, I structured it into five distinct phases, carefully defining the key components and technical requirements for each stage, thereby establishing a clear strategic direction. In parallel, I also advised on the formation of an internal support organization for training personnel—including remote operation specialists and automated machinery supervisors—ensuring a sustainable and scalable workforce model that could support future deployment. This dual-track approach enabled both immediate implementation and long-term capability development.

NTT（日本電信電話）の電柱入れ替え工事における、危険性の排除及び安全性の向上、省人化に向けての遠隔操作・一部自動化のためのコンサルティングについて、プロジェクトマネージャーとして従事した。現状における課題として、日本全国に設置された電柱の入れ替え工事時に、一つの現場につき作業人員が5名以上必要となることが挙げられる。電柱がカバーしているインフラは電話やインターネットだけではなく、電線も含んでいるため、少なくとも今後数十年以上は老朽化した電柱の入れ替え工事が必要になると見込まれている。現場で稼働する人員はNTTの事業関係上、下請け会社等の外部企業へ依頼することが不可であるため、自社人員を割く必要があるが、少子高齢化の波はこうした大企業にも押し寄せており、省人化・省力化が経営陣からも現場からも求められている。一方で、電柱は日本全国の街中はもとより、山や過疎地域に設置されており、様々な環境での入れ替え工事とそれに伴う状況把握が必要となる。同工事はその事業特性上、他に実施している企業がごく少数に限られることもあり、他社事例から必要となる情報を得ることが困難であると判断し、実現可能性や必要コスト、リスク抽出等のため、プロジェクト立ち上げ前にF/Sを実施する旨を提案。プロジェクト開始後は5段階に進捗を分断すると前提し、各々の段階で必要となる要素を詳細に分類することで、プロジェクト全体の方向性を提示した。加えて、現場での稼働開始を見据えた遠隔操作オペレーターや自動化された機械の管理人員も必要となるため、人材の養成を目的としたチーム内組織の構築についても並行したコンサルティングについても実施した。